Debido a labores de mantenimiento en la sede Caribe, solo podrás solicitar el retiro de tu vehículo de manera virtual, recibiendo tu orden de salida en línea:
1. Ingresa a www.medellin.gov.co/movilidadenlinea.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Dirígete a la opción vehículos inmovilizados.
4. Digita el número de la plaza y haz clic en recuperar vehículo.
5. Carga los documentos y solicita la preaprobación.
6. Realiza el pago de grúa y parqueadero por PSE.
7. Obtén tu orden de salida en la opción consultas y luego seguimiento a mis trámites.
8. Con esta orden, acércate al patio designado.
*Abstente de visitar la sede sin haber realizado la solicitud de retiro previamente.
Solo si el vehículo inmovilizado estuvo involucrado en un incidente de tránsito o fuiste infraccionado con alguno de los siguientes códigos, deberás realizar el trámite de manera presencial acercándote a nuestra sede:
- B3, B4, B5, B6: Conducir sin placas o con ellas en mal estado, adulteradas o falsas.
- B7: No informar cambio de motor o color de un vehículo.
- C1: Conducir con licencia adulterada.
- C3: Bloquear una calzada o intersección.
- 298: Inmovilización por conductor convaleciente.
- C15: Exceder la capacidad autorizada por la tarjeta de operación o licencia de tránsito.
- C18: Circular con el taxímetro dañado, con los sellos rotos o etiquetas adhesivas con calibración vencida o adulterada.
- D12: Conducir un vehículo destinado a un servicio diferente al autorizado por su licencia de tránsito.
- F: Conducir en estado de embriaguez.
Ten en cuenta:
1. Si haces el pago por PSE, deberás retirar el vehículo el mismo día. Asistir a los patios durante los días posteriores, acarreará nuevos cobros por parqueadero.
2. Si debes realizar el trámite de manera presencial, no podrás ingresar con ningún acompañante.
3. En la sede Caribe solo estará disponible el pago en efectivo.
4. Ten paciencia si te encuentras con fuertes ruidos, estamos trabajando para mejorar tu experiencia presencial.
